退款政策
退換
自購買日起計 14 天內（以發票日期為準），可以進行退換*。該物品必須連同包裝及保修標籤，外觀及所有之配件並未破損。
請直接與我們 customer@kingsworkshop.com.hk 聯繫以安排退換。
* 強烈建議將物品存儲在原始包裝中，方可對產品之退換進行決定。
^ 單車配件及車呔除外
# 海外客戶需負責退換運費
保修
所有 RESTRAP 產品均帶有壽命保證 LIFETIME GUARANTEE*，避免於材料和工藝的缺陷。這種有限保修不包括產品不當，濫用，事故或材料的自然分解而造成的修改產品或損壞。
此有限保修自購買日期生效（以發票日期為準），並適用於所有 RESTRAP 產品。並不涵蓋對產品的任何損壞或丟失，或類似費用的損失。
請直接與我們 customer@kingsworkshop.com.hk 聯繫以安排維修。
保修覆蓋例子
縫紉/縫合，有缺陷的拉鍊，附件硬件和扣件。
保修未覆蓋的磨損和撕裂的例子
合理的磨損，如撕裂，剝落，破爛的拉鍊和褪色。
如果我們無法修復產品
我們可以提供更換產品的選項。
請允許我們10個工作日來處理索賠。我們將與顧客聯繫，並有機會提出問題，要求提供購買其他信息，照片或購買證明，或者要求顧客將有問題之物品發送給我們進行評估。
顧客將會負責運送有問題之物品到英國 RESTRAP 的運輸成本，我們將跟進其餘部分。請確保顧客發送給我們的任何物品都是潔淨完好的。
*壽命保證 LIFETIME GUARANTEE 只適用於 RESTRAP 產品
退款
我們收到並審核您的退貨後，會通知您退款是否已核准。如果獲批，退款將在 5 個工作天內自動以 商店抵用金 方式退回。請注意，退款處理和到帳可能需要一些時間。
有關 商店抵用金 之使用，請與我們 customer@kingsworkshop.com.hk 聯繫.
如果獲批退款超過 10 個工作日還未到賬，請儘快透過 customer@kingsworkshop.com.hk 與我們聯繫。
所有退換、退款及保修，King’s Workshop® 保留最終決定權利。
客戶服務
如果有任何問題，請隨時與我們聯繫。
Email: customer@kingsworkshop.com.hk
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